KARGO POLİTİKASI

​

 

''InnLash''  İpek Kirpik fabrikası  Mağazası olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Kargo sürecimiz ve politikalarımızla ilgili tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz:

 

 1. Kargo Hizmeti ve Çalıştığımız Firma

   - Türkiye sınırları içinde, tüm siparişler Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.

   - Kargo gönderim sürecinde Yurtiçi Kargo’nun belirlediği standartlar ve prosedürler geçerlidir.                                                  2. Gönderim Süreci ve Teslimat Süresi

   - Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

   - Teslimat süresi, kargo firması ve bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1-5 iş günü arasında değişebilir. Şehir merkezlerine yapılan teslimatlar genellikle daha kısa sürede tamamlanmaktadır.

   - Bayram, resmi tatil veya özel indirim dönemlerinde siparişlerin kargoya verilme süresi yoğunluğa bağlı olarak uzayabilir.

 

 3. Kargo Ücretleri

   - Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücretsiz olarak sunulmaktadır. Ücretsiz kargo limitimiz ve detayları, sitemizde ilgili bölümde güncel olarak belirtilmektedir.

   - Ücretsiz kargo limitinin altında kalan siparişlerde kargo ücreti, siparişinizin ödeme aşamasında sepetinize otomatik olarak eklenecektir.

 

 4. Sipariş Takibi

   - Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta veya SMS yoluyla size iletilecektir.

   - Gönderinizin durumunu ve tahmini teslimat süresini Yurtiçi Kargo’nun resmi web sitesinden veya müşteri hizmetlerinden takip edebilirsiniz.

 

 5. Adres Değişikliği ve İptaller

   - Siparişinizi verdikten sonra teslimat adresinizde değişiklik yapmak istiyorsanız, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Kargoya verilmiş siparişlerde adres değişikliği yapılamayabilir.

   - Siparişinizi iptal etmek için ürününüz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Kargoya verilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamaz, ancak ürün iade politikamız çerçevesinde iade edebilirsiniz.

 

 6. Teslimat ve Kontrol

   - Siparişiniz teslim edildiğinde, paketi kargo görevlisi yanında kontrol etmenizi öneririz. Ürünlerde herhangi bir hasar veya eksiklik varsa, kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve müşteri hizmetlerimize bilgi veriniz.

   - Hasarlı veya eksik teslim edilen siparişlerde, ürün iade ve değişim politikamız doğrultusunda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

 

 7. İletişim

   - Kargo süreci veya teslimatla ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda, müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. İletişim bilgilerimiz web sitemizde yer almaktadır.

 

''InnLash'' İpek KirpikFabrika  Mağazası olarak, siparişlerinizi en kısa sürede güvenli bir şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz. Gösterdiğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz!

 

​